Política de Privacidade
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários ao credenciamento para recebimento de pagamentos: nome, CPF ou CNPJ, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço, dados da conta bancária de recebimento (banco, código, agência, conta, dígito, tipo de conta e titularidade) e os documentos que você anexa.
2. O que nunca pedimos
Nunca solicitamos senha bancária, token, código enviado por SMS, código de autenticação, PIN ou CVV. Esses dados não são necessários para receber pagamentos e não são armazenados em nenhuma circunstância. Se alguém pedir esses dados em nosso nome, trata-se de tentativa de fraude.
3. Finalidade e base legal
Os dados são usados exclusivamente para analisar e efetivar o credenciamento e para processar os pagamentos devidos. O tratamento ocorre com base no seu consentimento e na execução do processo de credenciamento.
4. Segurança e retenção
O tráfego é sempre criptografado (HTTPS). Os documentos ficam em armazenamento privado, com acesso apenas por links temporários gerados para a equipe de análise. Dados bancários e documentos nunca aparecem integralmente em listagens administrativas. Todos os acessos e alterações de status são registrados em logs de auditoria.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, revogação do consentimento e exclusão dos seus dados. Basta enviar o pedido para privacidade@credibanco.exemplo informando o número de protocolo. Responderemos no prazo legal.
Veja também os Termos de uso.